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支付寶與微信支付跑馬圈地加速

作者: 發布日期:2015-05-04

    出門購物可能再也不用帶錢包了,拿一部手機就能輕松搞定。

 
  五一期間,在北京、上海、杭州等地的家樂福超市的收銀臺前,不少消費者看到可以用支付寶錢包付款了。掃碼槍對準手機上的付款碼,嘀一聲,就能結賬走人。在幾乎對接完全國的主流便利店后,支付寶的觸角又延伸到大型商超。

 
  向螞蟻金服公共服務事業部總經理鄒亮了解到,繼家樂福和華潤萬家之后,支付寶馬上將和歐尚、大潤發進行支付對接,下一步設想是和超市共建電子會員卡,探索賒賬消費等信用管理模式。

 
  站在支付寶錢包對面那個強大的競爭對手微信支付,也在努力向便利店等線下商業體滲透,并不斷通過各種支付優惠活動固化用戶的使用習慣。如果將雙方的紅包大戰描述為線上吸引眼球的走秀,那么線下領域的對壘才是實打實的持久較量。

 
  拼線下超市

 
  五一期間,在位于上海徐匯區斜土路上的一家家樂福超市里看到,從超市大門和內場的大幅海報,到各個收銀臺前,都被藍色的支付寶付款步驟圖覆蓋,支付寶從1日到3日這三天假期內,給出了單筆購物滿50元立減5元再送5元紅包的優惠。

 
  家樂福華東區負責人傅悅在接受采訪時說,首批開通支付寶錢包付款的覆蓋了北京、上海、杭州三地的全部家樂福門店,隨著超市后臺收銀系統的對接改造和掃碼設備的購置,覆蓋范圍將擴大。此外,這次支付寶攻占的領地還包括另一家超市品牌華潤萬家,目前江蘇、浙江、江西的消費者可以使用支付寶在華潤萬家旗下的華潤蘇果、歡樂頌、Ole’等1000多家門店付款。

 
  而另一邊,微信支付也在打家樂福門店的主意。微信在北京的好鄰居便利店推出了用微信支付最高可享10元優惠的活動。

 
  通過線下走訪了解到,目前上海的主流便利店幾乎都對接了支付寶付款平臺,其中一些便利店同時提供支付寶和微信這兩種移動付款方式,兩巨頭很難簽訂排他性合同。為爭搶用戶,各種優惠比拼層出不窮,微信支付甚至曾有過滿10元減10元的優惠。在紅包大戰的補貼過后,阿里巴巴和騰訊兩巨頭又在燒錢培養用戶在線下支付領域的黏性。

 
  消費者對超市手機付款的熱情究竟有多高?由于5月3日是非工作日,家樂福方面未能向本報記者提供用支付寶錢包付款的筆數和總金額統計(支付寶每天晚上統一結算對賬單,第二天轉賬給家樂福)。據支付寶方面向本報記者透露,在此前沒有做任何宣傳推廣的試運行階段,幾家試點超市每天用支付寶結賬的數量達數千筆。

 
  最近在位于吳江路上的一家7-11便利店里看到,大約從早晨8點30分至9點期間,使用支付寶錢包付款的消費者人數幾乎過半,大概有十幾單,大多是附近上班的年輕白領買早餐,比付零錢或刷卡節省了不少時間。相比于超市的全年齡段消費人群,去便利店買東西的人群更年輕化,手機支付對他們而言駕輕就熟。

 
  鄒亮透露,大潤發和歐尚接下來也將開通支付寶付款服務,支付寶還將和家樂福共同建立手機電子會員卡,未來設想將芝麻信用納入其中,嘗試超市會員的信用管理和個性化消費模式。

 
  一位商超行業人士說,自助式服務是超市未來的一個趨勢,像歐尚目前有自助繳費機器,服務員掃描完顧客所買的商品后,顧客可到自助機上付費;而像永輝超市,連掃描商品這一步也由顧客在監督下自己完成,手機支付是契合超市自助服務理念的一種方式。

 
  大整合

 
  支付寶與線下便利店的聯姻源于去年“雙十二”,支付寶拿出巨額補貼,在便利店、超市等線下商業中推出支付寶錢包半價促銷活動,被媒體戲稱此舉培養了廣場舞大媽使用支付寶的習慣。

 
  轉眼來到今年的三八節,手機淘寶憑借全球最豐富的條碼庫上線了“碼上淘”新購物模式,消費者去超市或坐在家里掃描商品包裝上的條形碼,就可跳轉到相應的網購頁面,這被視為對線下超市的一次沖擊。

 
  在橫掃全國的便利店后,支付寶開始進軍大型商超。在支付的后續設想中,支付寶將和商戶進行電子化的會員數據管理,這就給利用消費數據為商戶進行精準營銷描繪了想象空間。

 
  但據螞蟻金服方面透露,用戶數據是超市一方所有,也就是說消費者通過手機上的支付寶完成付款后,支付寶方面目前并不能知道這單具體買了什么商品?!爸Ц秾氁蚕肽玫竭@些數據,還需要和超市方面進一步談?!?/P>

 
  支付寶的線下布局面臨著微信的競爭?,F在打開支付寶錢包和微信的錢包頁面,會發現雙方的發力點存在很多交集,比如電影票、餐飲酒店、機票、火車票、城市服務(水電煤繳費、澳港通行證續簽、婚姻登記預約、醫院掛號等各類公共服務)等。

 
  對于線下商業來說,究竟對接支付寶還是微信并沒有太大差別,比如北京的全時超市研發了自己的支付系統,掃描用戶端的支付碼可完成付款,但它同時開通了支付寶和微信支付。雙方在線下商業的拓展能力上展開新一輪比拼。

 
  最近,阿里巴巴內部頻繁整合的動作之一是打算將旗下包括淘點點、淘寶本地生活等在內的O2O業務打包劃歸給螞蟻金服。螞蟻金服內部人士確認了該劃歸正在審核中,以芝麻信用將要被納入超市會員信用管理的計劃來看,未來螞蟻金服在線下拓展中將會上演越來越多類似橫向打通的內部業務。

 
  螞蟻金服相關人士透露,在近期的內部整合中,會將以往歸屬于O2O事業部的醫療掛號等業務統一劃歸至公共服務事業部,該部門負責城市公共服務、大型商超等業務的拓展;而O2O事業部將改組為本地生活事業部,整合淘點點等業務,瞄準餐飲娛樂等更豐富而零散的線下商業。

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